This website requires cookies to provide all of its features. By using our website, you agree to our use of cookies - Learn more - Hide this message
Billenő Navigáció
Kosaram
Hatályos: 2017. szeptember 1-től.

Kérjük, hogy amennyiben vásárlója, illetve aktív felhasználója kíván lenni webáruházunknak, figyelmesen olvassa el a Vásárlási feltételeket és kizárólag abban az esetben vegye igénybe szolgáltatásainkat, amennyiben minden pontjával egyetért, és kötelező érvényűnek tekinti magára nézve. Jelen dokumentum nem kerül iktatásra, kizárólag elektronikus formában kerül megkötésre, későbbiekben nem kereshető vissza, magatartási kódexre nem utal.
A jelen ÁSZF alapján megkötött szerződések nyelve a magyar.
A webáruház működésével, megrendelési, és szállítási folyamatával kapcsolatosan felmerülő kérdések esetén a megadott elérhetőségeinken rendelkezésére állunk!

Üzemeltetői adatok:

A webáruház üzemeltetője: InnoConcept Kft.
Cégjegyzékszám: 01-09-298625
Adószám: 25959846-2-41
Vezetve: Fővárosi Törvényszék Cégbírósága  
Adatkezelés nyilvántartási száma: 
E-mail: hello@InnoConcept.hu
Cím: 1033 Budapest, Bogdáni út 1.
Kapcsolattartó: Péli Noémi és Kollin András, vezető tisztségviselők

Megvásárolható termékek, szolgáltatások köre

Bútor
Világítási eszköz
Textil áru
Szőnyeg, fal-, padlóburkoló
Kerámia
Dekoráció
Tervezés és tanácsadás
A termékképek csak illusztrációk, kis mértékben eltérhetnek a valóságtól.

Vásárlás menete

Webáruházunkban vendégként és regisztrált ügyfélként is vásárolhat. A vásárlás nem kötött regisztrációhoz, de a regisztráció számos előnnyel jár. 
Regisztráljon áruházunkba és élvezze az ezzel járó előnyöket: a vásárlása gyorsabb lesz, akár több kiszállítási címet is megadhat, a megrendelései nyomon követhetőek lesznek, használhatja a kívánságlistát, megtekintheti mentett kosarát. Felhasználói fiókjának adatait bármikor módosíthatja a jövőben. 
Miután kiválasztotta a terméket, melyet meg kíván vásárolni, kattintson a termék mellett található „kosárba” gombra. Utána az oldal fejlécében található FIÓK ikonra kattintva tekintheti meg, hogy mely termékek vannak a kosarában, itt tudja törölni is ezeket, majd a PÉNZTÁR menüpontban (kosár ikonra kattintva a fejlécben) tudja megrendelni, azaz véglegesíteni a megrendelését. Itt szükséges megadnia az összes szállítási és számlázási adatot és választhat fizetési módjaink közül.
A kosárba tett termékekre vonatkozóan az adásvételi szerződés az InnoConcept Kft és a vevő között a vevő által kitöltött megrendelésben meghatározott adatokkal és a jelen ÁSZF szerinti feltételekkel jön létre. Emiatt nagyon fontos, hogy a megrendelést pontosan töltsék ki. A "Pénztár" oldalon a megrendelés véglegesítése előtt a weboldal felkínálja a megrendelés ellenőrzésének/módosításának a lehetőségét. Kérjük, hogy figyelmesen olvassák el a megrendelésüket a véglegesítést megelőzően.
Felhívjuk a figyelmet, hogy az InnoConcept által értékesített kerámia termékek egy része egyedi, kézzel gyártott iparművészeti termékek. Ezek alapján, amennyiben egyfajta termékből több is készül, úgy nincs garantálva, hogy azok teljes mértékben azonosak egymással, kicsi, nem feltűnő eltérés lehet két, azonos tervek alapján készített termék között. Emiatt, a webshopban szereplő fotón látható termék kismértékben, nem lényeges módon eltérhet a megrendelés teljesítése során az Ön részére megküldésre kerülő terméktől. Kérjük, hogy megrendelését ennek figyelembevételével küldje meg a részünkre. A kismértékű eltérések nem jelentik az InnoConcept Kft. nem szerződésszerű teljesítését, emiatt szavatossági igényt, vagy a szerződésszegés jogkövetkezményeit érvényesíteni nem lehet.
A megrendelés kézhezvételét követően a megrendelést email-ben visszaigazoljuk a megrendelésben feltüntetett email címre küldött elektronikus levélben. A visszaigazolásban feltüntetjük a megrendelés kódszámát, amelyre hivatkozni lehet a megrendeléssel kapcsolatos bármely ügyintézés esetén. Amennyiben rosszul töltötte ki a megrendelést és nem helyesen adta meg email címét, úgy a megrendelését sem visszaigazolni, sem teljesíteni nem tudjuk. A megrendelés nem helyes kitöltéséből eredő kényelmetlenségekért, károkért felelősséget nem vállalunk. 
A visszaigazolás kizárólag a megrendelés kézhezvételét és nem annak elfogadását, vagyis nem a szerződés felek közötti létrejöttét bizonyítja. A megrendelt termékek értékesítésére vonatkozó szerződés a felek között akkor jön létre, amikor az InnoConcept Kft. emailben tájékoztatja a vevőt az áru teljesítésről, azaz a termékek fuvarozónak való átadásáról, vagy előlegfizetéshez kötött termékek esetén az előleg beérkezésekor. Amennyiben a megrendelést valamilyen elháríthatatlan ok miatt nem tudjuk a jelen ÁSZF szerinti feltételekkel teljesíteni, úgy erről, a megrendelés visszaigazolását követően a lehető leghamarabb emailben értesítjük.
A megrendelés jelen ÁSZF érvényessége tekintetében kizárólag elektronikus úton lehetséges, Interneten keresztül a www.InnoConcept.hu webcímen. Telefonon, e-mailen, levélben leadott rendelések az InnoConcept bemutatótermében leadott megrendelésnek minősülnek és nem ezen ÁSZF hatálya alá tartoznak.

Fizetési mód, rendelési információk

A kiválasztott termék(ek) mellett feltüntetett ár(ak) forintban értendők. Az InnoConcept Kft. a magyarországi ÁFA törvény szerinti adóalany, ezért az általa értékesített termékeket ÁFA terheli. A kiválasztott termék(ek) mellett feltüntetett ár(ak) bruttó árak, az ÁFÁ-t tartalmazzák.
A termékek árán kívül szállítási díjat kell még a vevőnek fizetnie. A szállítási díj magában foglalja a csomagolás- és a szállítási költséget. 
Az InnoConcept webshopban vásárolt termékekhez a különböző igényeknek megfelelően többféle fizetési módot is ajánlunk. A várható szállítási költséget Magyarországra történő szállítás esetén jelen ÁSZF-ben felüntetjük, valamint a vásárlás során pontos kalkulációt is adunk. Minden termék esetében van lehetőség az ingyenes személyes átvételre budapesti üzletünkben vagy raktárunkban. Terméktípustól függően és bizonyos kosárérték felett ingyenes házhozszállítást biztosítunk (részletek a Szállítás menüpontban).
Alapvetően Kétféle terméktípust tud megrendelni az InnoConcept webshopban - bizonyos termékek megvásárlását legalább 50% előleg megfizetéséhez kötjük.

1/ STANDARD termékek

Ezen termékek raktáron lévő, azonnal megvásárolható áruk, melyeket regisztrált ügyfélként vagy regisztráció nélküli vendég vásárlóként tud megvásárolni.
A STANDARD szállítási kategóriába tartozó termékek vásárlásakor a fizetés 4 különböző módon történhet:
1. Banki átutalással az InnoConcept Kft. K&H Banknál vezetett bankszámlájára: 10404089-50526866-48511007 (IBAN: HU58 10404089-50526866-48511007). Fontos, hogy utalásnál a megjegyzésbe megadja nevét/cégnevét és a rendelési azonosítóját, amelyet a megrendelés leadása után a visszaigazoló mailben küldünk el a megadott e-mail címre.
2. A fizetés történhet online PayPal szolgáltatás segítségével, bankkártyával (hamarosan)
3. Utánvéttel, készpénzzel a futárszolgálatnak. Ez a lehetőség csak olyan esetben érvényes, ha a terméket a futárszolgálat és nem pedig a bútorszállító szállítja. 
4. Az InnoConcept üzletében személyesen készpénzzel és hamarosan bankkártyával is.
A rendeléseket általában 2-5 munkanapon belül, munkanapokon, munkaidőben tudjuk teljesíteni, házhozszállítás esetén a DPD vagy egyéb futárszolgálat segítségével.

2/ Nagyméretű vagy rendelésre gyártott termékek (Előleges)

Ezen termékek főként raktáron nem elérhető, kizárólag konkrét megrendelésre készülő bútorok, tárgyak, melyeket szintén regisztrált ügyfélként vagy regisztráció nélküli vendég vásárlóként tud megrendelni.
A megrendelésre készülő, vagy megrendelésre érkező termékek vásárlásakor a megrendelést legalább 50% előleg fizetése esetén érvényesítjük. Előleg fizetés esetén a megrendelés visszaigazoló e-mailjében DÍJBEKÉRŐT küldünk. A megrendelt áru előlegeként kifizetett összegnek bankszámlánkra való beérkezése vagy személyes befizetés után -attól függően, hogy milyen fizetési módot választott - az összeg beérkezésének bizonylatául előlegszámlát állítunk ki a megadott számlázási címre. Az előlegszámla összegét a végszámlából automatikusan levonjuk, az eredeti számlákat futárral, bútorszállítóval küldjük, illetve a bútor személyes átvétele esetén átadjuk. Ha másként nem jelzi nekünk, az előleg kifizetéséről a számlát a végszámlával együtt adjuk át. Az előleg összegének megérkezéséről státusz e-mail üzenetben értesítjük. Regisztrált felhasználóként a fiókjában is tudja követni a rendelési státuszának változását. A hátralék összegét ugyanazzal a fizetési móddal rendezheti, amit előleg kifizetésre választott. A végszámla kiegyenlítésének gyorsabb teljesítése érdekében e-mailen másolati példányt küldünk.
Lehetőség van a rendeléskor a teljes összeg kifizetésére is, ezt megteheti a következő módokon:
  • Banki átutalással az InnoConcept Kft. K&H Banknál vezetett bankszámlájára: 10404089-50526866-48511007 (IBAN: HU58 10404089-50526866-48511007). Fontos, hogy utalásnál a megjegyzésbe megadja nevét/cégnevét és a rendelési azonosítóját, amelyet a megrendelés leadása után a visszaigazoló mailben küldünk el a megadott e-mail címre.
  • PayPal-on keresztül.
  • Személyesn az üzletben készpénzzel és hamarosan bankkártyával is.
Ha az 50% előleg és a hátralék fizetését választja, akkor ezt megteheti:
  • Banki átutalással az InnoConcept Kft. K&H Banknál vezetett bankszámlájára: 10404089-50526866-48511007 (IBAN: HU58 10404089-50526866-48511007). Fontos, hogy utalásnál a megjegyzésbe megadja nevét/cégnevét és a rendelési azonosítóját, amelyet a megrendelés leadása után a visszaigazoló mailben küldünk el a megadott e-mail címre.
  • Személyesn az üzletben készpénzzel és hamarosan bankkártyával is.
Ha STANDARD és ELŐLEGES terméket egyaránt tesz a kosarába, akkor az előleg összege a teljes kosárérték 50%-a lesz!

Szállítás

Az InnoConcept webshopban a termékek két szállítási csoportba vannak osztva. Vannak olyan termékek, amelyeket méretüknél fogva futárral szállítunk és vannak olyanok, amelyeket bútorszállítóval. A webáruházban megadott árak bruttó fogyasztói árak, szállítási költség nélkül. A várható szállítási költséget valamennyi termék adatlapján feltüntetjük, valamint a vásárlás során pontos kalkulációt is adunk. Minden termék esetében van lehetőség az ingyenes személyes átvételre budapesti üzletünkben vagy az azonos telephelyen található raktárunkban. Bizonyos kosárérték felett ingyenes házhozszállítást biztosítunk.

Ingyenes személyes átvétel

InnoConcept üzlet és raktár
  • 1033 Budapest, Bogdáni út 1. 
  • Nyitvatartási időben, előzetes időpont egyeztetés alapján.
Személyes átvétel esetén az áru megérkezéséről történő értesítést követő 5 munkanapon belül gondoskodnia kell a vevőnek a termék elszállításáról, átvételéről. Ezen idő túllépése esetén minden megkezdett hét tárolási díja 10.000 Ft (+ÁFA), amennyiben felek előzetesen másban nem egyeznek meg. 

Futárszolgálat

Szállítás Magyarországra

  • 1.900 Ft
  • 50.000 Ft felett INGYENES
A kissebb méretű termékeket a DPD futárszolgálat kézbesíti Magyarország területén, melynek díja egységesen bruttó 1.900 Ft, valamint 50.000 Ft felett a kiszállítás ingyenes. A DPD futárszolgálat hétfőtől péntekig, munkaidőben, a felvételt követő napon kézbesíti csomagjait Magyarországon minden városban és településen. Szőnyegek esetében, is 2 x 3 m-es méretig a DPD futárszolgálat szállít a megadott díjak szerint.
50 kg felett a futárszolgálat nem szállít ez esetben egyedi szállítási árat fogunk megadni.
A termékeket általában a feladást követő munkanapon kiszállítják. 
A DPD a küldeményt két alkalommal kísérli meg kézbesíteni a Címzett részére. Amennyiben az első kézbesítési kísérlet nem vezetett eredményre, a DPD a következő napon újra megkísérli a kézbesítést. A második kézbesítési kísérlet sikertelensége esetén a DPD visszaszállítja a csomagot.
A küldemény átvételekor kérjük minden esetben (a futár jelenlétében!) ellenőrizze a csomag sértetlenségét! Ha a csomag a szállítás során megsérült, kárfelvételi jegyzőkönyvet is kell, hogy tartalmazzon a küldemény. Ebben az esetben, vagy ha sérült a csomag és nincs jegyzőkönyv a DPD futárszolgálathoz kell fordulni a reklamációval. Webáruházunk semmilyen felelősséget nem tud vállalni a szállítás közben esetlegesen előforduló károkért!
Bármilyen probléma, kérdés esetén kérjük hívja ügyfélszolgálatunkat és megpróbálunk segíteni!
Amennyiben a vevő rossz szállítási címet ad meg a megrendelésben és így a kézbesítés lehetetlen, úgy a teljesítés elmaradásáért az InnoConcept Kft. nem tartozik felelősséggel. Ebben az esetben az InnoConcept a teljesítés meghiúsulásáról való értesülést követő 5 munkanapon belül emailben értesíti az érintett vevőt erről a tényről és felszólítja, hogy adja meg a helyes szállítási címet. Amennyiben a vevő megadja a helyes címet és kéri az ismételt kézbesítést, úgy erre a következő feltételek teljesülése esetén van lehetőség: (a) korábbi PayPal fizetés és banki átutalás esetén, ha a vevő a válaszlevéllel egyidejűleg átutalja az ismételt kézbesítés költségét, (b) korábbi utánvétes fizetés kérése esetén, ha a vevő a válaszlevéllel egyidejűleg utánvétes fizetés helyett megfizeti a vételárat és a kétszeri kézbesítés díját (1x utánvétes szállítási díj + 1x utalásos szállítási díj) PayPal fizetéssel, vagy banki átutalással. A vásárolt terméket a fenti összegeknek (a második kézbesítés díja, vagy a vételár és a kétszeri kézbesítés díja) a webshopban való fizetéstől számított 5 munkanapon belül adjuk át a fuvarozónak.
Amennyiben (a) az InnoConcept Kft. felszólítására a vevő 5 munkanapon belül nem reagál, vagy (b) nem kéri az ismételt kézbesítést, vagy (c) nem fizeti meg a fenti határidőben a szükséges összeget, úgy a szállítási költségek levonása után haladéktalanul, de legkésőbb a csomag visszaérkezését követő 30 napon belül visszaküldjük a már megfizetett vételárat a vevő részére. Ez esetben az InnoConcept Kft. nem tartozik további teljesítési kötelezettséggel a vevő felé.
A megrendeléseket a teljesítést, azaz a megrendelt termékek fuvarozónak történő adását követő 30 napig tároljuk az esetleges panaszok intézése végett. A 30 nap elteltével a megrendeléseket és a bennük rögzített személyes adatokat töröljük a nyilvántartásunkból.

Szállítás külföldre

ZÓNA Terület Szállítási díj

Nagyméretű termékek (bútor) szállítása

Szállítás Magyarországra

A nagyméretű bútor termékeket az InnoConcept bútorszállítója szállítja házhoz Magyarország területén. A házhozszállítás díja zónánként változik. 
1. ZÓNA: Budapest
  • 11.990 Ft
  • 250.000 Ft felett ingyenes
2. ZÓNA: Pest megye települései
  • 15.990 Ft
3. ZÓNA
  • 2300-as irányitószámtól 9999-es irányitószámig: 19.990-35.000.- + ÁFA között. A pontos összeg az irányítószám megadásával látható a kosárban.
  • 650.000.- Ft feletti vásárlás esetén az ország egész területén átvállaljuk a szállítási költséget.
Az InnoConcept telefonon és e-mailben is értesíti a vevőt az áru raktárába való beérkezéséről. Kiszállítás igénylése esetén a vevőnek az értesítést követő 5 munkanapon belül biztosítani kell az áru fogadását. Ezen idő túllépése esetén minden megkezdett hét 10.000 Ft+ ÁFA tárolási díjat von maga után, amennyiben a szerződő felek erről előzetesen máshogy nem egyeznek meg. Az áru kiszállításához szükséges az értesítéskor kiküldött végszámla kiegyenlítése – ezt követően kezdi meg az InnoConcept szállítás egyeztetését.
 
Az áru átvételének hiánytalanságát és a csomagolás sértetlenségét a szállításkor átvételi elismervényen igazolni kell. A vevő a szállítási címet utólag, akár a kiszállítás előtt is módosíthatja, ez esetben a címváltozásból eredő kiszállítási dij különbséget ki kell egyenlítenie.
 
Az InnoConcept a kiszállítás napon belüli pontos időpontját nem tudja előre meghatározni. Munkatársunk amilyen hamar lehetséges, az odaérkezés előtt értesít a várható érkezési időpontról. Amennyiben a vevő a kölcsönösen egyeztetett kiszállítási időpont ellenére mégsem tartózkodik a megadott szállítási címen, az ebből eredő veszteséget köteles megtéríteni.

Szállítás külföldre

Kérje ajánlatunkat!

Bútorok összeszerelése

Amennyiben a vevő igényt tart rá, a megrendelt és kiszállított bútorait az InnoConcept össze is szereli. A vevő által történő helytelen összeszerelésből eredő károkért az InnoConcept felelősséget nem tud vállalni, ezért nehezebben összeszerelhető bútoroknál ajánljuk a szakszerű szerelés megrendelését.
 
  • Szerelési díj: 1.500 ft + ÁFA /fő/óra
 
A szerelési díj utólag, a tényleges munkaórák alapján munkatársainknak a helyszínen fizetendő. Szerelési igényedet az áru megérkezéséig kérjük jelezze felénk.

Elállás joga, gyakorlásának menete

 
A jelen ÁSZF alapján az InnoConcept.hu weboldalon keresztül megrendelt termékek megvásárlásától a vevő tizennégy napon belül indokolás nélkül elállhat. A tizennégynapos határidő a megrendelt termékek kézhezvételének napján kezdődik. A vevőnek kell tudnia igazolni a kézhezvétel napját, és ezen igazolást az elállási nyilatkozatához csatolnia kell.
A vevő írásban, emailben elküldött nyilatkozattal gyakorolhatja elállási jogát. Az elállási nyilatkozatot a jelen ÁSZF "Cégadatok" fejezetében rögzített email címre kell megküldeni a fenti határidőn belül. Az elállási nyilatkozatban meg kell adni a megrendelésben szereplő minden adatot, a megrendelés kódszámát, a termék garanciajegyét, illetve a megrendelésnek és a termék kézhezvételének az időpontját. Ezek hiányában, vagy ha egyéb okból az InnoConcept Kft. nem tudja beazonosítani, hogy az elállási nyilatkozat mely megrendelésre/vevőre/termékre vonatkozik és határidőben benyújtásra került-e, úgy az elállási nyilatkozatot nem tudja elfogadni.
Elállás esetén a vevő köteles, a termékek biztonságát, sérülésmentességét megfelelően biztosító csomagolásban (legalább olyan csomagolásba, amelyben az ő részére kézbesítve lett) az eredeti dokumentumokkal együtt, ajánlott küldeményként visszaküldeni az InnoConcept részére a kérdéses termékeket. A visszaküldés költségeit a vevő viseli. Elállás esetén a vevő a termékkel együtt a vonatkozó számlát is köteles visszaküldeni.
Az elektronikusan megküldött elállási nyilatkozat kézhezvételét követő legfeljebb 30 napon belül az InnoConcept Kft. a vevő által a részére kifizetett összeget visszatéríti a vevőnek, feltéve, hogy ezen határidőn belül a visszaküldött termékeket sértetlen állapotban megkapta. Az InnoConcept Kft jogosult levonni a visszatérítendő összegből a visszaküldött termékek nem rendeltetésszerű használatából eredő kárának értékét.
A vevő nem gyakorolhatja az elállási jogot rendelésre gyártott és előleg megfizetéséhez kötött termékek megrendelése esetén.
Panaszügyintézés helye, módja
Panaszait írásban az alábbi címekre küldött levélben/emailben, szóban pedig az alábbi telefonszámon teheti meg.
  • levélben: InnoConcept Kft., 1033 Budapest, Bogdáni út 1.
  • emailben: hello@InnoConcept.hu
  • telefonon: 06 305203122 – munkanapon 10-18 óra között
Panaszainak elintézéséhez szükséges, hogy közölje a kérdéses megrendelésben feltüntetett miden adatot, beleértve a megrendelés visszaigazolt kódszámát, hogy azonosítani tudjuk a panasszal érintett teljesítést.
A telefonon érkező panaszokat azonnal megvizsgáljuk és tájékoztatjuk álláspontunkról a panaszost, illetve lehetőség szerint orvosoljuk a panaszt. Ha a vevő nem ért egyet a szóbeli panaszára kapott válasszal, írásban meg kell küldenie részünkre a panaszát. Ebben az esetben az alábbiak szerint, az írásbeli panaszokra vonatkozó rendelkezések szerint járunk el.
Az írásbeli panaszokat 5 munkanapon belül megvizsgáljuk és megválaszoljuk. Válaszunkat indokoljuk. Amennyiben válaszunkkal nem ért egyet, úgy felügyeleti szervünkhöz fordulhat panaszával. Felügyeleti szerveink a következők:
  • megrendeléssel kapcsolatban (adatbeviteli hibák javításának lehetősége, visszaigazolás) az illetékes fogyasztóvédelmi hatóság;
  • jogszabály szerinti kötelező tájékoztatás, adatok kötelező közzétételének elmulasztása esetén az illetékes fogyasztóvédelmi hatóság, illetve a Gazdasági versenyhivatala, amennyiben a mulasztás a gazdasági verseny érdemi befolyásolására alkalmas (bővebb információt a www.gvh.hu weboldalon talál);
  • elektronikus hirdetéssel kapcsolatos szabályok megsértése esetén a Nemzeti Hírközlési Hatóság (bővebb információt a www.nhh.hu weboldalon talál);
  • a termék minőségét, a szavatossági jogok érvényesítését, a fogyasztók tájékoztatását és a panaszügyintézést az illetékes fogyasztóvédelmi hatóság ellenőrzi;
  • az Általános Szerződési Feltételek tartalmának jogszerűségét az illetékes fogyasztóvédelmi hatóság ellenőrzi;
  • az ezüstékszer értékesítési tevékenységet a Magyar Kereskedelmi és Ellenőrzési Hivatal ellenőrzi (bővebb információt a www.mkeh.gov.hu weboldalon talál);
Társaságunk tevékenységének ellenőrzésére nézve az illetékes fogyasztóvédelmi hatóság NFH Közép-magyarországi Regionális Felügyelősége. Bővebb információt a www.nfh.hu weboldalon talál.
A panaszokra vonatkozó levelezéseket 3 évig megőrizzük.
Az InnoConcept.hu oldalon történt rendeléssel minden vásárló kijelenti, hogy elfogadja az áruház üzletszabályzatát és tisztában van a rendelés menetével.

GARANCIA ÉS ELÁLLÁS

TÁJÉKOZTATÓ A JÓTÁLLÁSI IGÉNY ÉRVÉNYESÍTÉSÉRŐL

A jótállási kötelezettség minden olyan hibára kiterjed, amelynek oka nem a vásárlás, a terméknek a vásárló részére történő átadása után következett be, kivéve azt a hibát, amelyet a vásárló már az eladáskor ismert, és amelyre  árengedményt kapott, illetve amely miatt a termék osztályos árunak minősült. 
A jótállás kezdő időpontja a termék vevőnek történő átadásának a napja, vagy ha az üzembe helyezést az InnoConcept Kft vagy annak megbízottja végzi, az üzembe helyezés napja. Az InnoConcept a termékhez mellékelt jótállási jegyet akkor érvényesíti, amikor a Vevő a terméket átveszi.
Nem tartozik jótállás alá a hiba, ha annak oka a termék Vevő részére való átadását követően lépett fel, így például, ha a hibát 
  • szakszerűtlen üzembe helyezés (kivéve, ha az üzembe helyezést az InnoConcept, vagy annak megbízottja végezte el, illetve ha a szakszerűtlen üzembe helyezés a használati-kezelési útmutató hibájára vezethető vissza)
  • rendeltetésellenes használat, a használati-kezelési útmutatóban foglaltak figyelmen kívül hagyása,
  • helytelen tárolás, helytelen kezelés, rongálás,
  • elemi kár, természeti csapás okozta.
  • ha a terméken a vevő vagy idegen személy átalakítást, javítást végzett,
  • rendellenes használat alatti károsodásra (pl. szakszerűtlen tisztítás, stb.),
  • a jótállási jegyen feltüntetett olyan hibákra, amelyre a vásárló árengedményt kapott.
Jótállás keretébe tartozó hiba esetén a Vevő
  • elsősorban – választása szerint – kijavítást vagy kicserélést követelhet, kivéve, ha a választott jótállási igény teljesítése lehetetlen, vagy ha az az InnoConcept Kft-nek a másik jótállási igény teljesítésével összehasonlítva aránytalan többletköltséget eredményezne, figyelembe véve a termék hibátlan állapotban képviselt értékét, a szerződésszegés súlyát és a jótállási igény teljesítésével a vevőnek okozott érdeksérelmet.
  • ha az InnoConcept a kijavítást vagy a kicserélést nem vállalta, e kötelezettségének megfelelő határidőn belül, a vevő érdekeit kímélve nem tud eleget tenni, vagy ha a vevőnek a kijavításhoz vagy a kicseréléshez fűződő érdeke megszűnt, a vevő – választása szerint – a vételár arányos leszállítását igényelheti, a hibát a vevő költségére maga kijavíthatja vagy mással kijavíttathatja, vagy elállhat a szerződéstől. 
Jelentéktelen hiba miatt elállásnak nincs helye. A kijavítást vagy kicserélést – a termék tulajdonságaira és a vevő által elvárható rendeltetésére figyelemmel – megfelelő határidőn belül, a vevő érdekeit kímélve kell elvégezni.
A fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállással kapcsolatban az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet tartalmaz előírásokat.
A kormányrendelet mellékletében felsorolt tartós fogyasztási cikkek tekintetében a kötelező jótállás 1 év, azonban az InnoConcept gyártói a törvény által biztosított egy év jótállási időn túl további jótállási (önkéntes jótállás) időt biztosít. (Bolia: 5 év, Hülsta: 5 év) Az egyes termékekre vonatkozó jótállási időtartam és feltételek a gyártó által termékhez mellékelt tájékoztatóban található.

JÓTÁLLASI IGÉNY BEJELENTÉSE

Amennyiben a vásárolt bútor hibás, sérült vagy hiányos, a vásárlás után azonnal, de legalább 3 napon belül kérjük jelezze.

Tulajdonjog fenntartása

A vételár teljes kifizetésig az áru az InnoConcept Kft. tulajdonában marad. Ha a termék a vételár teljes kifizetését megelőzően mégis – bármely okból –a vevő birtokába kerül, felelősséggel tartozik az InnoConcept irányába mindazon károk tekintetében, amelyek megtérítésére senkit nem lehet kötelezni.

ADATKEZELÉSI TÁJÉKOZTATÓ